Questions fréquentes

Comment puis-je recevoir une offre ?

Il vous suffit de remplir le formulaire de contact dans notre site internet avec vos coordonnées personnelles et votre demande spécifique. Si vous avez une photo pour illustrer votre besoin, cela peut grandement faciliter l’élaboration de l’offre. Dans de nombreux cas, une proposition peut être faite directement à partir des informations fournies. Si nécessaire, nous vous contacterons pour clarifier certains détails ou fixer un rendez-vous sur place.

Combien de temps faut-il pour recevoir une offre ?

En général, vous recevrez votre offre sous 3 jours à 2 semaines. Ce délai peut varier selon la saison et le volume de demandes.

Quel est le délai pour la réalisation d'un travail ?

Chaque projet est unique et demande un temps de réalisation différent. Le délai dépend de plusieurs facteurs, tels que la saison, le type de travail demandé et notre planning. Nous vous informerons d’un délai estimé dès l’analyse de votre demande.

Notez que l’estimation peut varier en fonction de la météo.

J’ai une bâche à réparer. Est-il possible de l’apporter directement à l’atelier sans rendez-vous?

Oui, les bâches à réparer peuvent être déposées directement à notre atelier. Lors de la remise, merci de fournir vos coordonnées personnelles : prénom/nom, numéro de téléphone et adresse de facturation.

Quel est le délai d’expédition pour les produits achetés sur la boutique en ligne ?

Nous traitons les commandes deux fois par semaine, ce qui permet une expédition sous 3 à 7 jours ouvrables pour les livraisons en Suisse.

Les délais peuvent varier pour les envois internationaux ainsi que pour les commandes personnalisées, en fonction de leur complexité et de la destination.